Modalités de Remboursement - La Mouche Saint-Genis-Laval
Logo théâtre cinéma La Mouche
Tel : 04 78 86 82 28
Mail : contact@la-mouche.fr
8 Rue des Écoles,
69230 Saint-Genis-Laval

Modalités de Remboursements

Si vous souhaitez être remboursés de vos billets, merci de nous envoyer les informations suivantes par retour de mail à contact@la-mouche.fr  :

– le nom et prénom de la personne qui figure sur le ou les billets,
– une photo des billets avec, si cela est possible, leurs numéros qui figurent tout petit en bas
– un RIB (un relevé d’identité bancaire récent au format IBAN BIC),
– votre adresse postale ainsi qu’un numéro de téléphone et si possible un mail.

Si vous le préférez vous pouvez également nous envoyer par voie postale :
– le nom et prénom de la personne qui figure sur le ou les billets,
– le(s) billet(s) concerné(s),
– un RIB (un relevé d’identité bancaire récent au format IBAN BIC),
– votre adresse postale ainsi qu’un numéro de téléphone et si possible un mail.

Si vous avez acheté vos billets en ligne ou par téléphone, et que vous n avez pas “physiquement” vos billets, veuillez nous indiquer seulement les autres éléments demandés (RIB, nom, prénom, adresse postale et n° de téléphone).

Les délais de remboursement devraient être de plusieurs semaines du fait de contraintes réglementaires et de formalités qui s’imposent à nous. Soyez assurés que nous faisons le maximum pour réduire ce délai.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition.